Отзывы о компании Линком

Уважаемая Ирина!
Интернет-магазин "Линком" приносит Вам свои извинения в связи с произошедшим и готов компенсировать причиненные неудобства в виде подарка от фирмы при следующем заказе.

Спасибо Марина за Ваш отзыв, будем рады сотрудничеству в дальнейшем.
Интернет-магазин "Линком"

Спасибо Ольга за Ваш отзыв, будем рады сотрудничеству в дальнейшем.
Интернет-магазин "Линком"

Спасибо Ирина за Ваш отзыв, будем рады сотрудничеству в дальнейшем.
Интернет-магазин "Линком"

Спасибо Валерия за Ваш отзыв, будем рады сотрудничеству в дальнейшем.
Интернет-магазин "Линком"

Добрый день Светлана.
Так, как Вы обратились к нам с официальной жалобой на конкретный товар мы вправе провести анализ данной ситуации. Отдел по рассмотрению жалоб просит Вас предоставить доказательства по Вашей жалобе.
1. По данному заказу с Вами связывался наш менеджер и называл цену на товар и сумму данного заказа (это стандартная процедура и она записывается) значит Вы были проинформированы заранее о цене на товар а так, как Вы получали товар в нашем офисе и расчет был по факту то почему не отказались от него если цена Вас не устраивала.
2. Заказ был выполнен на следующий день после разговора с менеджером. Какие сроки Вы имели в виду?
Мы очень дорожим своей репутацией и любим наших клиентов потому если Ваши претензии обоснованы то мы просим Вас предоставить доказательства.
С Уважением к нашим клиентам "ЛИНКОМ".

Комментарий я дала очень сдержанный, но если Вы хотите проанализировать ситуацию , давайте проанализируем.
Я делала у Вас заказ дважды. По первому заказу вопросов нет , обслужили быстро и качественно.
А вот второй заказ "анализируем".заказ был сделан , во вторник по цене 1,66 (длина 17см), в четверг состоялся разговор , что свечи пользуются сейчас спросом и т.к. Кременчуг поднял цену на парафин , цена свечи увеличится на 10-15 коп. , и прибудет товар в пятницу.
В пятницу я звоню для уточнения времени прибытия свечей, мне ответили что свечи которую я заказывала пока нет , но во вторник должна прийти свеча производства Польша, она будет стоить 2,2 ,но длинна ее будет не 17см.(как в моем заказе ) , а 23см. и качество ее лучше.
Начиная со вторника я каждый день звонила и уточняла время прибытия свечей.
В четверг мне сообщили свеча уже прибыла на склад, но цена ее 2,4грн.
В пятницу, когда я уточняла время ,когда можно забрать товар , мне озвучили цену 2,5 на свечу 17см.,т.е. ту которая первоначально стоила 1,66.
Но когда в пятницу я приехала забирать товар , то при расчете в накладной цена была уже 2,57.
А теперь скажите , что с этого не правда и могу ли я быть я довольна таким сервисом.
Мой комментарий очень сдержанный по сравнению с моим состоянием на момент расчета за товар..... хотелось спросить почему 2,57, а уже не 3 грн.
С ув. Светлана

Добрый день Светлана.
Наш клиент всегда прав.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Доводим до Вашего сведения, что в связи с описанной выше ситуацией, отменена функция предварительного резервирования товара.
С Уважением "ЛИНКОМ".

Спасибо Дмитрий за Ваш отзыв, будем рады сотрудничеству в дальнейшем.
Интернет-магазин "Линком"